每次面試都當作“交朋友”就好

第一次擔任面試員已經是十年前的事，負責招聘前綫銷售/服務人員，流失率非常高的職位，爲了省時，很多時都採用集體面試的方式，明顯地有些人處身群體中未能表現自如，錯失受聘的機會，回想自己初出茅廬的時候也很怕參加集體面試，擔心當衆出醜，心裏很明白參加者所承受的壓力，要不是太忙，都盡可能安排單獨面談。 

隨着年資遞增，也學了衆多面試技巧，心態上是返璞歸真，一如題目所言，面試當交朋友就好，無論是否有緣成爲同事，起碼有緣相見，面試官身份帶來的權勢，不過是霎時的光輝，重逢時可能是另一番景象，但是良好的印象卻可發揮正面的影響力，具體來説是什麽呢？就讓我分享以下的經驗。 

這是我的第一身經歷，已經是十多年前的事了，那位面試官是個女的，只她一個，是公用事業的部門經理。一進門她就用和善的笑容和有力的握手來表達誠意，接着遞上卡片，當然是雙手送上，當時的我正失業，沒辦法“回片”；交談過後，她說我都是公司的客人，有什麽意見歡迎隨時交流，最後非常有禮貌地為我開門送行，對於一個應徵客戶服務主任的申請人而言，是非一般的尊重，所以我對她和她代表的機構都留下深刻而優良的印象。身為客戶服務部的管理人，她對内部顧客的服務態度反映了她對顧客服務的自我要求，可惜那個新計劃告吹了，要是有機會向她學習就好。 

而我本着交朋友的心態當面試官，記憶中應徵者都是笑着離開的，會否成爲同事都是後話，當時的氣氛、感覺意義更深遠。